售后服務原則：

遵循解決問題高效原則：一是通過過硬的專業技能快速定位，找出故障點。二是通過公司備品備件庫提高硬件故障快速恢復能力。

服務內容：

碩鋒科技全系列產品的選型。

碩鋒科技全系列產品應用場景和方案解決。

碩鋒科技全系列產品技術支持。

慣性傳感器系列產品的外殼尺寸、顏色、線纜長度等提供定制服務。

車輛調平系列產品的軟件界面、功能、主機外觀提供定制服務。

車輛調平系列產品（10臺以上）國內客戶提供首套上門安裝調試和現場培訓。

慣性傳感器相關新產品開發服務。

提供傳感器校準服務。

新產品TEST

OEM服務

售后服務承諾：

碩鋒科技產品（標準產品）提供15天保退，90天保換，540天保修，終生維護。

碩鋒科技產品（定制產品）提供60天保換，365天保修，終生維護。

售后服務響應時間：

6:00-23:00服務時間，7天/周，服務專線15256932933。

接到問題解決需求后30分鐘初步診斷，90分鐘找出問題故障點，180分鐘給出解決方案。

車輛調平系列產品（國內客戶）可提供現場服務，工程師到達現場時間，視路途遠近雙方協商。

維修服務：

自收到產品之日起5個工作日內修復返回（不含物流時間）。

維修收費：在保修期內產品，若非人為因素，免費維修，返回物流費用由我公司承擔。

上門服務：慣性傳感器系列產品原則上不提供上門服務，若需要提供上門服務，需要支付差旅費等相關費用。車輛調平系列產品、農機控制器等可提供上門服務，具體收費標準以碩鋒科技公司決定。